Pomoc i FAQ

To bardzo proste: albo kliknij „Moje konto” w prawym górnym rogu paska nawigacyjnego naszej witryny, albo utwórz własne konto podczas procesu składania zamówienia. W tym celu możesz umieścić w koszyku wszystkie potrzebne produkty i usługi, następnie założyć konto i wreszcie Twoje pierwsze zamówienie online jak najszybciej trafi do Twojego gospodarstwa, klikając przycisk „Zamawiam z płatnością”.

Podczas składania zamówienia online możesz dokonać płatności za swoje zamówienie w szybki i wygodny sposób, korzystając z operatora płatności elektronicznych Tpay.  

Z naszym działem obsługi klienta i naszymi ekspertami można się skontaktować telefonicznie lub przez WhatsApp od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00 pod numerem +48 (61) 47-83-730. Możesz także przesłać nam swoje zapytanie e-mailem na adres sprzedaz@josera.pl lub skorzystać z naszego wygodnego formularza kontaktowego.

Doradztwo na miejscu: Nasi eksperci z przyjemnością doradzą Ci na miejscu w Twoim gospodarstwie w zakresie rozsądnych możliwości analizy Twojej kiszonki, a także chętnie osobiście przeprowadzą kontrolę silosu w celu oceny zebranej kiszonki.

Jeśli chcesz się skontaktować bezpośrednio z naszym doradcą żywieniowym wybierz na Mapie doradców żywieniowych osobę zajmującą się wybranym terenem:

 

Mapa doradców

To bardzo prost. Jeśli posiadasz kupon rabatowy do naszego portalu rolniczego FARMCHAMPS, umieść wybrane produkty i usługi w koszyku i dodaj tam kod rabatowy. Następnie odliczona zostanie odpowiednia kwota w Twoim zamówieniu.

Po złożeniu zamówienia zajmiemy się pakowaniem i wysyłką Twojego towaru.

Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od jego wielkości oraz rodzaju zamówionych produktów. Standardowa dostawa paczek z towarami znajdującymi się w magazynie  zajmuje zwykle od 3 do 5 dni roboczych. 

W przypadku niektórych produktów czas realizacji może wydłużyć się do 14 dni.